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Business Service Management

Knowledge Business

Business Solutions
Referenzen: Business Service Management
Allianz Managed Operations & Services SE (AMOS)

Unternehmensweite Verrechnung des umfangreichen IT-Leistungsportfolios, z.B. 118.000 Desktop-Systeme, 6.000 Server oder 775 Mio. Druckseiten.

Case Study
AGIS Allianz Dresdner Informationssysteme GmbH 
ARBURG GmbH + Co. KG

Implementierung von IT Management Lösungen für den User Help Desk sowie das IT-Bestandsmanagement

bebit Informationstechnik GmbH

Einführung eines zentralen ServiceDesk auf Basis des Valuemation Incident/Problem/Change Managers mit integriertem Lösungsmanagement.

Case Study
Servicequalität steigern:
bebit setzt auf ITIL-konformes Servicemanagement
 
DEVK Versicherungen

Etablierung eines Steuerungsinstrument für die effiziente IT- Planung und Budgetierung auf Basis eines IT Asset Managements

Ferrovie dello Stato
(Italienische Eisenbahn)

Implementierung von IT Asset Management für die transparente Verwaltung von 20.000 Systemen


GKV Informatik
(Barmer Ersatzkasse)

IT-Serviceprovider für Barmer Ersatzkasse und diverse AOKs.

Implementierung eines konzernweiten standartisierten IT Asset Management System.

Hannover Rückversicherung AG

Umsetzung der Themen IT Asset Management, Lizenzmanagement sowie IT Plannung und Budgetierung für ein ganzheitliches IT Controlling

Case Study
Hannover Rück 
HDI Gerling

Steuerung von 10.000 Systemen und 80.000 Komponenten durch ein konzernweites IT Asset Management

Kinikum Nürnberg

Einführung eines zentralen Service Desk

Case Study
Die Einführung des zentralen Service-Desk am Klinikum Nürnberg 
LANXESS Deutschland GmbH

Valuemation automatisiert den unternehmensweiten Planungs- und Budgetierungsprozess

Case Study
IT-Services:
Lanxess rechnet mit internen und externen Kunden ab.
 
LVM Landeswirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.

Umsetzung der Themen IT Asset Management, Lizenzmanagement sowie Service-/Change Management für ein ganzheitliches IT Controlling

Case Study
LVM Versicherungen 
MAN IT Services GmbH

Konzernweite IT-Leistungsverrechnung. Verrechnet werden ca. 44.000 Endgeräte, 75 Millionen Transaktionen, 15.000 Lizenzen sowie 280.000 Telefoneinheiten pro Monat an rund 50 Kunden innerhalb der MAN Gruppe und der MAN Nutzfahrzeug Gruppe mit insgesamt ca. 2.000 Kostenstellen

Case Study
MAN Nutzfahrzeuge 
MTU Aero Engines GmbH

Verwaltung und Steuerung von über 13.000 aktiven IT-Systemen

Case Study
MTU Aero Engines 
Poste Italiane

Verwaltung und Steuerung der kompletten IT-Infrastruktur mit über 100.000 Systemen

Silhouette International Schmied AG


Einführung eines IT Asset Managements

Swiss Re - Swiss Reinsurance Company

Weltweite IT-Leistungsverrechnung innerhalb der Swiss Re-Gruppe

Case Study
Swiss Re 
T-Online (Deutsche Telekom AG)

Einführung eines ITIL®-basierten Asset- und Configuration Management Systems

Case Study
T-Online 
TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG

Verrechnung der kompletten Serviceleistungen der IT-Abteilung sowie verursachergerechte Zuordnung der Netzwerk- und Kommunikations- Services, der SAP-Nutzung bis hin zu Beratungs- und Projektdienstleistungen.

Case Study
TRUMPF Gruppe 
W&W Informatik GmbH
(Wüstenrot & Württembergische AG)

Implementierung eines unternehmensweiten IT Asset Managements, einer IT Leistungsverrechnung sowie eines UHD-Systems für ganzheitliches IT-Controlling

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10.-12.05.2011
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